Наши вакансии

Внедрение современных технологий в медицину делает нашу жизнь проще и комфортнее. В СиМед появились новые возможности для записи на прием к врачу — боты записи через популярные мессенджеры ВКонтакте и Telegram. Всё, что нужно сделать клиенту, это открыть приложение, найти бота по названию клиники и начать с ним диалог.

Вот несколько ключевых функций ботов:

1. Быстрая запись: Никаких долгих звонков и ожиданий на линии. Пациент просто выбирает нужную услугу, врача и время — и всё готово!

2. Подбор врача: Бот предложит список специалистов в зависимости от запроса. Пациент может ознакомиться с информацией о каждом враче и выбрать подходящего.

3. Вызов администратора: Если у пациента возникнут вопросы, на которые бот не может дать ответа, бот может позвать администратора.

3. Уведомления: За день до предстоящего приема бот направит пациенту уведомление с датой и временем приёма. Больше никаких забытых визитов!

4. Изменение записи: Если планы пациента внезапно поменялись, он легко сможете перенести запись или отменить её через тот же бот.

Все данные клиентов, которые обратятся в клинику через ботов, будут собраны в СиМеде. Это позволит не потерять ни одного потенциального клиента.

Почему это удобно?

1. Экономия времени: пациенты забудут про долгие звонки и ожидания ответа оператора. Запись к врачу занимает всего пару минут.

2. Доступность: Для бота не существует ни дня, ни ночи, он работает, даже когда клиника закрыта.

3. Простота: Интерфейс бота интуитивно понятен и удобен для всех пользователей.

4. Установление доверия: Воспользоваться ботом могут клиенты, которые активно пользуются мессенджерами, но не любят устанавливать на смартфон новые приложения или регистрироваться на сайте.

5. Безопасность: Данные пациентов защищены.

Бот повысит уровень сервиса вашей клиники и укрепит доверие пациентов.

В СиМед теперь доступна интеграция с сервисом бизнес-аналитики MedBI (https://medbi.ru/). Сервис предназначен для комплексного анализа данных в сфере здравоохранения. Интеграция СиМед с MedBI позволяет частным клиникам значительно повысить эффективность своей работы. А эффективность складывается из качественного оказания услуг и рационального использования ресурсов клиники: персонала, кабинетов, оборудования.

Сервис собирает и обрабатывает большие объемы данных из МИС и других источников о деятельности клиники - записи пациентов, медицинские карты, отчёты врачей, статистику посещений, расходы на медикаменты и оборудование. На основе этих данных сервис дает удобную визуализацию: наглядные графики, таблицы и аналитические отчеты.

Что делает MedBI?

✅ Анализ финансовых показателей: помогает отслеживать доходы клиники, расходы, рентабельность услуг.
✅ Анализ эффективности: выявляет сильные и слабые стороны клиники, определяет наиболее прибыльные направления и услуги, отслеживает эффективность сотрудников, спрос на услуги.
✅ Управление ресурсами: анализ загруженности врачей, и помещений для оптимизации процессов.
✅ Прогнозирование спроса: прогнозирование посещаемости клиники, потребности в услугах и ресурсах для эффективного планирования.
✅ Анализ эффективности маркетинга: эффективность рекламных каналов и агрегаторов отзывов.

Чем полезна интеграция СиМед с MedBI для частной клиники?

1. Руководитель получает полный доступ ко всей необходимой информации о работе клиники, облегчающей принятие обоснованных управленческих решений. Доступно более 300 ключевых показателей работы клиники, которые отображаются на дашбордах. MedBI cсобирает обратную связь с подключенных клиник, на основе которой постоянно появляются новые визуализации данных. Загрузка данных из СиМед происходит 1 раз в сутки, ночью (либо чаще при необходимости). Таким образом, каждое утро руководитель клиники имеет актуальные данные за вчерашний день и может наблюдать их в динамике.

2. Система позволяет улучшать внутренние процессы клиник, выявлять «узкие места», что приводит к увеличению количества повторных визитов, и как следствие – к росту выручки и прибыли.

Таким образом, MedBI становится мощным инструментом для руководителей частных клиник, позволяющим лучше понимать потребности пациентов, улучшать работу персонала и эффективно управлять бизнесом.

Надоело тратить часы на поиски актуальных клинических рекомендаций, теряя драгоценное время, которое можно было бы посвятить пациенту? Не уверены, что назначения врачей полностью соответствуют требованиям клинических рекомендаций Минздрава? Мы предлагаем решение этих проблем.

В СиМед доступна интеграция с сервисом клинических рекомендаций EasyMed (https://easymed.pro/simed/).

Теперь врачи смогут работать с актуальными клиническими рекомендациями прямо внутри привычной рабочей системы. СиМед предоставляет интерфейс для просмотра структурированных рекомендаций в зависимости от диагноза пациента. Требования по обязательным и рекомендуемым диагностическим обследованиям, медикаментозному и другому лечению представляются в виде удобных списков, снабженных всеми пояснениями из утвержденных документов Минздрава. Больше не придется переключаться между несколькими системами — вся необходимая информация теперь находится буквально на расстоянии одного клика.

Основные возможности сервиса:

1. Быстрый доступ: врачи получают удобный доступ к клиническим рекомендация по установленным диагнозам прямо с рабочего места, что сокращает время приема и повышает эффективность лечения.

2. Актуальность информации: стандарты и клинические рекомендации регулярно обновляются, обеспечивая врачей самыми свежими данными для принятия обоснованных решений.

3. Соответствие клиническим рекомендациям: врачи работают в рамках актуальных стандартов, что снижает риск врачебных ошибок.

4. Набор услуг из клинических рекомендаций сопоставляется с номенклатурой вашей клиники, и выбранные из рекомендаций услуги СиМед автоматически транслирует в направления к вашим специалистам.

Отзывы пациентов существенно влияют на репутацию медицинского учреждения. Многие посетители ориентируются на мнение других людей при выборе клиники и врача.

Задача клиники — напомнить пациенту, чтобы он оставил отзыв, и предоставить для этого удобный «интерфейс». Мы добавили в СиМед возможность печати в выписках врачей QR-кода для оформления отзыва о приеме. Код открывает доступ к быстрой обратной связи и позволяет пациенту оставить свой отзыв сразу после посещения врача, без лишних усилий.

Как это работает?

После завершения приема МИС формирует QR-код и печатает его в выписке, которую врач отдает пациенту. Пациент сканирует код смартфоном и переходит на страницу, где может оценить прием и оставить отзыв о враче (ПроДокторов, сайт клиники или другие специализированные сервисы). Это займет буквально пару минут.

Почему это важно?

1.    Удобство для пациента: возможность быстро и легко поделиться своим мнением о качестве оказанных услуг. Нет необходимости искать сайт клиники или другие сервисы.

2.    Больше отзывов: QR-код повышает вероятность получения реального отклика, ведь чем проще оставить отзыв, тем больше пациентов согласятся поделиться своим впечатлением.

3.    Рост доверия: если клиника открыто собирает и публикует отзывы, это формирует лояльность со стороны пациентов, улучшает репутацию и конкурентоспособность клиники, привлекая новых пациентов.

4.    Аналитика: клиника получает удобный инструмент анализа, возможность оценить работу конкретных врачей, выявить и устранить слабые места в бизнес-процессах.

Обратная связь от пациентов через QR-код — важный инструмент анализа качества оказания медицинских услуг и повышения уровня доверия к медицинскому учреждению.