Внедрение современных технологий в медицину делает нашу жизнь проще и комфортнее. В СиМед появились новые возможности для записи на прием к врачу — боты записи через популярные мессенджеры ВКонтакте и Telegram. Всё, что нужно сделать клиенту, это открыть приложение, найти бота по названию клиники и начать с ним диалог.

Вот несколько ключевых функций ботов:

1. Быстрая запись: Никаких долгих звонков и ожиданий на линии. Пациент просто выбирает нужную услугу, врача и время — и всё готово!

2. Подбор врача: Бот предложит список специалистов в зависимости от запроса. Пациент может ознакомиться с информацией о каждом враче и выбрать подходящего.

3. Вызов администратора: Если у пациента возникнут вопросы, на которые бот не может дать ответа, бот может позвать администратора.

3. Уведомления: За день до предстоящего приема бот направит пациенту уведомление с датой и временем приёма. Больше никаких забытых визитов!

4. Изменение записи: Если планы пациента внезапно поменялись, он легко сможете перенести запись или отменить её через тот же бот.

Все данные клиентов, которые обратятся в клинику через ботов, будут собраны в СиМеде. Это позволит не потерять ни одного потенциального клиента.

Почему это удобно?

1. Экономия времени: пациенты забудут про долгие звонки и ожидания ответа оператора. Запись к врачу занимает всего пару минут.

2. Доступность: Для бота не существует ни дня, ни ночи, он работает, даже когда клиника закрыта.

3. Простота: Интерфейс бота интуитивно понятен и удобен для всех пользователей.

4. Установление доверия: Воспользоваться ботом могут клиенты, которые активно пользуются мессенджерами, но не любят устанавливать на смартфон новые приложения или регистрироваться на сайте.

5. Безопасность: Данные пациентов защищены.

Бот повысит уровень сервиса вашей клиники и укрепит доверие пациентов.

В СиМед теперь доступна интеграция с сервисом бизнес-аналитики MedBI (https://medbi.ru/). Сервис предназначен для комплексного анализа данных в сфере здравоохранения. Интеграция СиМед с MedBI позволяет частным клиникам значительно повысить эффективность своей работы. А эффективность складывается из качественного оказания услуг и рационального использования ресурсов клиники: персонала, кабинетов, оборудования.

Сервис собирает и обрабатывает большие объемы данных из МИС и других источников о деятельности клиники - записи пациентов, медицинские карты, отчёты врачей, статистику посещений, расходы на медикаменты и оборудование. На основе этих данных сервис дает удобную визуализацию: наглядные графики, таблицы и аналитические отчеты.

Что делает MedBI?

✅ Анализ финансовых показателей: помогает отслеживать доходы клиники, расходы, рентабельность услуг.
✅ Анализ эффективности: выявляет сильные и слабые стороны клиники, определяет наиболее прибыльные направления и услуги, отслеживает эффективность сотрудников, спрос на услуги.
✅ Управление ресурсами: анализ загруженности врачей, и помещений для оптимизации процессов.
✅ Прогнозирование спроса: прогнозирование посещаемости клиники, потребности в услугах и ресурсах для эффективного планирования.
✅ Анализ эффективности маркетинга: эффективность рекламных каналов и агрегаторов отзывов.

Чем полезна интеграция СиМед с MedBI для частной клиники?

1. Руководитель получает полный доступ ко всей необходимой информации о работе клиники, облегчающей принятие обоснованных управленческих решений. Доступно более 300 ключевых показателей работы клиники, которые отображаются на дашбордах. MedBI cсобирает обратную связь с подключенных клиник, на основе которой постоянно появляются новые визуализации данных. Загрузка данных из СиМед происходит 1 раз в сутки, ночью (либо чаще при необходимости). Таким образом, каждое утро руководитель клиники имеет актуальные данные за вчерашний день и может наблюдать их в динамике.

2. Система позволяет улучшать внутренние процессы клиник, выявлять «узкие места», что приводит к увеличению количества повторных визитов, и как следствие – к росту выручки и прибыли.

Таким образом, MedBI становится мощным инструментом для руководителей частных клиник, позволяющим лучше понимать потребности пациентов, улучшать работу персонала и эффективно управлять бизнесом.

Надоело тратить часы на поиски актуальных клинических рекомендаций, теряя драгоценное время, которое можно было бы посвятить пациенту? Не уверены, что назначения врачей полностью соответствуют требованиям клинических рекомендаций Минздрава? Мы предлагаем решение этих проблем.

В СиМед доступна интеграция с сервисом клинических рекомендаций EasyMed (https://easymed.pro/simed/).

Теперь врачи смогут работать с актуальными клиническими рекомендациями прямо внутри привычной рабочей системы. СиМед предоставляет интерфейс для просмотра структурированных рекомендаций в зависимости от диагноза пациента. Требования по обязательным и рекомендуемым диагностическим обследованиям, медикаментозному и другому лечению представляются в виде удобных списков, снабженных всеми пояснениями из утвержденных документов Минздрава. Больше не придется переключаться между несколькими системами — вся необходимая информация теперь находится буквально на расстоянии одного клика.

Основные возможности сервиса:

1. Быстрый доступ: врачи получают удобный доступ к клиническим рекомендация по установленным диагнозам прямо с рабочего места, что сокращает время приема и повышает эффективность лечения.

2. Актуальность информации: стандарты и клинические рекомендации регулярно обновляются, обеспечивая врачей самыми свежими данными для принятия обоснованных решений.

3. Соответствие клиническим рекомендациям: врачи работают в рамках актуальных стандартов, что снижает риск врачебных ошибок.

4. Набор услуг из клинических рекомендаций сопоставляется с номенклатурой вашей клиники, и выбранные из рекомендаций услуги СиМед автоматически транслирует в направления к вашим специалистам.

В СиМед теперь доступен модуль управления стационаром и планирования операций в частных клиниках. Модуль обеспечивает полное управление процессами, происходящими в больнице. Рассмотрим подробнее, какие задачи решает данный инструмент.

Учёт пациентов

В СиМед отслеживаются все перемещения пациентов внутри клиники. Быстрая регистрация поступающих больных, размещение в стационаре, оформление заявки на проведение операции, перевод в другое отделение и выписка пациента из стационара.

Планирование операций

Модуль позволяет полностью вести работу с пациентами, начиная с назначения операции врачом, планирования проведения операции, размещения пациента в стационаре для послеоперационного наблюдения, проведения предоперационного обследования и консультаций с врачами-специалистами.

Электронные медкарты

Ведение истории обращений, назначений, результатов анализов и других данных о пациенте в электронном виде. Все данные хранятся в одном месте, что исключает их потерю и позволяет быстро отслеживать состояние каждого пациента. Ведение карты стационарного больного в соответствии с приказом N 530н от 5 августа 2022 г. «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях, в условиях дневного стационара и порядков их ведения». Оформление необходимых протоколов при проведении операций.

Контроль назначений

Система позволяет формировать листы назначенных пациентам обследований и анализов. Врачу доступна полная картина состояния здоровья пациента, включая предыдущие диагнозы, назначения, результаты обследований. Это исключает дублирование исследований и снижает риск врачебных ошибок.

Управление коечным фондом

Модуль дает полный контроль занятости коечного фонда: сколько палат и коек свободно, когда освободятся другие. Помогает планировать загрузку палат и предотвращать накладки в размещении пациентов.

Календарное планирование

Модуль включает в себя инструменты календарного планирования проведения операций и размещения пациентов в стационаре.

Автоматизация рабочих мест

Разработан удобный интерфейс для рабочего места постовой медицинской сестры стационара. А это - сокращение времени на заполнение документов, более точное выполнение назначений врача, снижение риска ошибок, освобождение времени для работы с пациентами и более внимательного наблюдения за их состоянием.

Аналитика и отчетность

СиМед дает полную картину происходящего в стационаре. Отчеты позволяют собирать данные по проведенным операциям, по количеству госпитализированных пациентов, уровню загруженности врачей. Эти данные помогают руководителю выявлять проблемные зоны и принимать верные управленческие решения.

Внедрение модуля «Стационар» в медицинском учреждении значительно повышает эффективность работы клиники. И вот лишь некоторые преимущества использования данного модуля:

1. Предоставляет единую цифровую «площадку» для взаимодействия сотрудников при организации стационарного лечения — от назначения операции до оформления выписки.

2. Разгружает сотрудников стационара от необходимости заполнять огромное количество бумаг вручную.

3. Повышает точность ведения медицинской документации. Программа подскажет дальнейшие шаги, и сотрудник не сможет ничего забыть или пропустить в процессе оформления пациента.

4. Улучшает качество обслуживания пациентов благодаря быстрому оформлению и доступу ко всей необходимой информации о состоянии здоровья.