«Личный кабинет пациента»: новый уровень взаимодействия с клиентами

Современная медицина требует новых подходов к взаимодействию между врачами и пациентами. Веб-сервис «Личный кабинет пациента» – это незаменимый инструмент для клиник, стремящихся обеспечить высокий уровень сервиса и комфорта своим пациентам.

Что такое «Личный кабинет пациента»?

Это удобный онлайн-инструмент, который позволяет пациентам следить за своим здоровьем со смартфона или компьютера. Сервис встраивается на сайт и оформляется согласно фирменному стилю клиники. Доступен пациентам, которые обслуживаются в данной клинике. Личный кабинет пациента на сайте клиники и МИС внутри клиники создают единое цифровое пространство. Вход происходит по номеру телефона клиента.

Почему клинике стоит воспользоваться этим сервисом?

• Привлечение пациентов. Возможность записаться на приём онлайн, оплатить услуги и получить результаты анализов без визита в клинику – это то, что привлекает многих потенциальных клиентов.

• Удержание пациентов. Клиенты частных клиник ценят заботу о своём здоровье и времени. И если ваша клиника предлагает удобные цифровые инструменты, пациент обязательно вернется к вам снова.

• Автоматизация рутинных задач. Сервис позволяет сократить количество звонков и личных обращений, освобождая персонал для выполнения более важных задач. Это повышает эффективность работы вашей команды.

• Минимизация ошибок. Автоматизированные системы снижают риск человеческих ошибок, связанных с записью на приём, обработкой платежей и ведением медицинской документации.

• Имидж клиники и доверие пациентов. Внедрение современных технологий характеризует вашу клинику как инновационное и прогрессивное медучреждение, что положительно сказывается на её имидже. А персонализированный подход к каждому пациенту улучшает качество медицинского обслуживания и укрепляет доверие к клинике.

Как это работает?

Вот лишь некоторые возможности, которые сервис предоставляет пациентам клиники:

• Запись к врачу. Записаться на прием к нужному специалисту можно всего за пару кликов. Забудьте о звонках и очередях!

• Просмотр медицинских документов. Пациент получает доступ к электронной медицинской карте, может загрузить результаты анализов, обследований и назначения врачей.

• Оплата услуг онлайн. Предстоящий прием врача можно оплатить сразу же в личном кабинете пациента.

• История посещений. Вся информация о визитах хранится в личном кабинете, включая даты приемов, диагнозы и назначения. Это позволяет пациенту легко отслеживать динамику своего состояния.

• Управление личными данными. Пациент в любой момент может обновить свои контактные данные и добавить профили родственников для записи их на прием.

Внедрение в клинике веб-сервиса «Личный кабинет пациента» – это еще один шаг вперёд к созданию современной и комфортной среды для ваших пациентов. Сделайте процесс лечения максимально удобным и доступным.