Электронная очередь СиМед-SMART

Электронная очередь СиМед-SMART – это программно-аппаратный комплекс, который осуществляет координацию и управление процессом прохождения профосмотров, создавая комфортные условия ожидания для пациентов.
Электронная очередь СиМед-SMART ориентирована на применение в регистратуре медицинских организаций, проводящие, оказывающие услуги в сфере профилактических осмотров по приказу №302н.







Особенности

Существует 2 различных способа использования очереди:
1. Если электронная очередь СиМед-NEXT интегрирована с МИС "СиМед-Клиника", то работа с ней может осуществляться:
- в интерфейсе медицинской системы;
- через пульт оператора, реализованного в виде мобильного приложения на платформе Android 4.0 или старше.
2. Если электронная очередь работает без интеграции с МИС "СиМед-Клиника", то работа с ней может осуществляться:
- через десктопное приложение, разработанное для ОС Windows 7 и старше;
- через пульт оператора, реализованного в виде мобильного приложения на платформе Android 4.0 или старше.

Аппаратное обеспечение

  • Терминал самообслуживания с ОС Windows 8.1 / 10;
  • Принтер талонов (опционально);
  • Сканер штрихкодов (опционально);
  • Главное электронное табло в составе:
  • - устройство с браузером, поддерживающим HTML5 ;
    - монитор или ТВ с разрешением экрана FullHD.
  • Индивидуальное табло оператора (опционально);
  • Управляющий сервер системы для установки программных модулей: модуль диспетчеризации, конфигуратор, модуль отчетов и статистики – ОС Windows 7 или старше.

      Приказом Минздравсоцразвития РФ №302н введено требование для всех работодателей проводить обязательные периодические медицинские осмотры (профосмотры) для своих сотрудников. Данный приказ регламентирует для различных вредных факторов и видов работ список врачей и обследований, которые должны быть проведены. Этот список, в свою очередь, индивидуален для каждого рабочего места предприятия и определяется в ходе процедуры спецоценки условий труда.

     При организации процесса проведения профосмотров возникают следующие проблемы:
       1. Необходимость быстро обслужить большое количество клиентов с различными траекториями прохождения профосмотров
       2. Появление больших очередей перед одними кабинетами, в то время, как другие кабинеты простаивают – неравномерная загрузка работы различных кабинетов
       3. Сложность совмещения профосмотров и других видов медицинских услуг (платный прием специалистов, анализы и др.)
       4. Недовольство клиентов из-за очередей и длительного обслуживания
     Следствием является уменьшение пропускной способности медицинского центра и потеря дохода.

        Таким образом, электронная очередь СиМед-SMART способствует переходу от стихийной организации процесса прохождения медицинских осмотров к управляемому.

Преимущества использования СиМед-SMART:


  • Пациент направляется системой в освободившийся кабинет, что предотвращает очереди в один кабинет и простаивание пустым другого.
  • Электронная очередь СиМед-SMART позволяет настраивать приоритеты прохождения профосмотров VIP клиентов, обходить очереди, не вызывая при этом общего недовольства других посетителей.
  • Возможность производить анализ загруженности кабинетов и времени обслуживания клиентов.
Свежие новости